ברוכים הבאים לאתר Crazy Color ישראל. האתר משמש חנות אלקטרונית לרכישת צבעי שיער, מוצרי הלבנה ומוצרי טיפוח שיער. גלישה באתר ורכישת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
כללי
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו באתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לבין האתר. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ אם חל תשלום מע"מ על העסקה, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
כשרות לשימוש באתר
רשאי לרכוש באתר כל משתמש העומד בתנאים הבאים במצטבר:
- כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין מתחת לגיל 18 יידרש לאישור אפוטרופוס מפורש
- בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, או תאגיד הרשום כדין בישראל
- בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שהונפק בישראל
- בעל כתובת דואר אלקטרוני וכתובת מגורים בישראל
אופן הרכישה
לביצוע הזמנה יש לבחור את המוצר הרצוי, להכניסו לסל הקניות, ולמלא בקופה את הפרטים הנדרשים: שם, תעודת זהות, כתובת למשלוח, כתובת מייל, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. הגשת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים. הרכישה אינה כוללת אפשרות תשלום בתשלומים.
השימוש בצבעי שיער, מוצרי הלבנה ומוצרי טיפוח שיער הנרכשים באתר הינו באחריות הרוכש בלבד. על הרוכש לקרוא את הוראות השימוש המצורפות לכל מוצר לפני השימוש, לבצע בדיקת עור (Patch Test) ובדיקת סמפל שיער לפני הצביעה, ולפעול בהתאם להנחיות היצרן. האתר אינו אחראי לכל תוצאה הנובעת משימוש לא נכון, שימוש ללא ביצוע בדיקות מקדימות, או שימוש בניגוד להוראות המוצר.
אספקת המוצרים
האתר ידאג לאספקת המוצרים לכתובת בישראל שפורטה על ידי המשתמש, עד 7 ימי עסקים מאישור חברת האשראי, אלא אם כן נכתב אחרת.
האתר לא יהיה אחראי לאיחורים הנובעים מכוח עליון, שביתות, חוסר במוצר אצל הספק, או נתונים שגויים שמסר הלקוח.
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד, ימי א' עד ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים. בישובים מעבר לקו הירוק זמני האספקה עלולים להתארך עד 10 ימי עסקים.
במקרה של חוסר במלאי, האתר רשאי לבטל את ההזמנה ולבצע זיכוי לאמצעי התשלום, או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
ביטול עסקה
ניתן לבטל רכישה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
לא ניתן לבטל רכישה של:
- מוצרים שאריזתם נפתחה או שנעשה בהם שימוש כלשהו
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הרוכש
בביטול עסקה יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
ביטול יש לבצע בכתב בציון סיבת הביטול לכתובת: info@tera-market.co.il או בטלפון 077-4000405.
החזרת מוצר
ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי בניכוי 5% דמי טיפול ועלויות משלוח, בתנאים הבאים:
- המוצר שלם ולא נעשה בו כל שימוש
- המוצר באריזתו המקורית הסגורה, בצירוף חשבונית מקורית
- לא חלפו יותר מ-14 יום ממועד קבלת המוצר
- נשלחה הודעת החזרה מראש לכתובת info@crazycolor.co.il
עלויות השילוח להחזרת המוצר חלות על הלקוח בלבד.
שמירת סודיות המידע
האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת פרטי המשתמשים. כל העברת מספר כרטיס אשראי מתבצעת באופן מוצפן. האתר לא יעשה שימוש במידע אישי ללא הרשאה, אלא אם נדרש על פי דין.
תנאים נוספים
האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר. כל התכנים, הגרפיקה והעיצוב באתר הם בבעלות בלעדית של האתר ואין להעתיקם ללא אישור בכתב ומראש.
פרשנות תקנון זה ואכיפתו יתבצעו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ובית המשפט המוסמך לדון בכל סכסוך הוא בית המשפט בתל אביב בלבד.
שירות לקוחות
טלפון: 077-4000405
דוא"ל: info@crazycolor.co.il
פקס: 077-5303867
ימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00